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(3)(家用,商用)维修品牌:格力、、海-尔、西门子、博士、卡-萨帝、新飞、容声、美菱、伊莱克斯、LG、松下、三星、澳柯玛、东芝、华凌、TCL、海信、荣事达、科龙、小天鹅、星星等品牌。
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1、拨打电话:我们的服务遍及全市,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现了故障,请不要为此烦恼。只需要一个电话,我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。
2、登记预约 :您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式和地址,我们将能更快更方便的提供上门服务。
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4、检查故障:在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修经过测试和排查,检查出电器的大体故障原因。
5、确定费用 :在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们只收取工作人员检修费30元。(事先有约的情况下除外 )
6、排除故障:如果客户同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,开机检查,我们尽量做到如初,直到客户认为满意为止。
注意:加急费说明:晚上8点到早上7点为非工作时间,如需上门服务我们会收取相应的加急费用20:00-22:00 加急费30元 22:00-07:00 加急费60元。
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温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。